Salesforce CEO 马克·贝尼奥夫：这不是我们的第一次“SaaS末日”

Salesforce 在周三公布第四季度财报时，竭力向投资者证明AI浪潮不会让它“被颠覆”。公司季度营收 107 亿美元，同比增 13%；全年营收 415 亿美元，同比增 10%，其中去年 5 月收购数据管理公司 Informatica（80 亿美元）对业绩有明显拉动。AWX系统之家

净利润达 74.6 亿美元，公司给出下一财年营收 458 亿至 462 亿美元的指引（增幅 10% 至 11%），并称“剩余履约义务”（RPO）超过 720 亿美元，代表已签合同但尚未确认的收入规模。AWX系统之家

尽管如此，SaaS股票近期持续承压，市场担心AI代理会削弱“按员工席位计费”的商业模式，“SaaSpocalypse（SaaS末日）”成为共识化叙事。CEO 马克·贝尼奥夫在电话会上多次提到该词，称这并非第一次。AWX系统之家

为安抚投资者，Salesforce 祭出多项“组合拳”：股息上调近 6% 至每股 0.44 美元，并推出 500 亿美元回购计划。公司还在财报电话会上采用“访谈+Q&A”形式，邀请三家客户CEO“站台”强调其代理型产品价值。AWX系统之家

Salesforce 还推出新的代理指标“AWU（agentic work units）”，强调要衡量代理是否真正完成任务，而不是仅统计token。公司披露上季度处理 19 万亿tokens，但强调企业场景更看重可验证的工作结果。AWX系统之家

在技术架构层面，Salesforce 描绘了“由SaaS掌控大部分技术栈、模型提供商在底层作为可替换引擎”的图景。这与近期OpenAI发布企业级代理Frontier后引发的市场担忧形成对照：后者的架构设想更像是OpenAI居于上层，SaaS系统沦为底层“记录系统”。AWX系统之家

为了进一步营造“AI时代领导者”的形象，贝尼奥夫还身着黑色皮夹克登场，被视为向英伟达CEO黄仁勋“致敬”的视觉暗示。AWX系统之家